Política de privacidade

1. Quem decide e quem processa

• Dados da conta da loja (empresa, responsável, usuários da equipe, cobranças): a iMovle é a controladora.
• Dados dos clientes da loja (leads, propostas, vendas, consignados): a loja é a controladora e a iMovle é a operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço que a loja contratou.

2. Quais dados e para quê

• Cadastro da loja: nome, CNPJ, cidade, WhatsApp, e-mail e nome do responsável, para criar a loja, cobrar o plano, emitir avisos e dar suporte (execução de contrato).
• Acesso: e-mail, senha (guardada só como código irreversível), registros de acesso e do aceite dos termos (data, hora, IP e versão), para segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet).
• Pagamento: processado pela Asaas. Os dados do cartão são digitados na página da Asaas e nunca passam pela iMovle.
• Showroom das lojas: quem pede contato num showroom informa nome, telefone e mensagem. Esses dados vão para a loja, que responde ao pedido.

3. Com quem compartilhamos

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento das fotos.
• Asaas: cobranças, PIX, boleto e cartão.
• Meta (Instagram e Facebook): só quando a loja conecta o Integrador, e só o anúncio dos carros (fotos, modelo, preço e link).
• Assistentes de IA (Claude): só quando um usuário da loja conecta o assistente e autoriza, área por área, o que ele pode ver ou editar. A autorização pode ser revogada a qualquer momento no backoffice.
• Não vendemos dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a loja estiver ativa.
• Depois do cancelamento, os dados da loja ficam guardados por 90 dias (para o caso de a loja voltar) e depois são apagados, exceto o que a lei obriga a manter (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais e de cobrança pelo prazo legal).

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Se você é cliente de uma loja (por exemplo, deixou um contato num showroom), fale primeiro com a loja; a iMovle ajuda a loja a atender o pedido.

6. Segurança e cookies

• Os dados de cada loja ficam isolados das outras lojas no banco, a conexão é sempre criptografada (HTTPS) e a equipe iMovle só acessa uma loja em modo suporte, somente leitura, com motivo e registro de cada acesso.
• Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O cadastro guarda o passo em que você está só no seu navegador, até você fechar a aba.

7. Encarregado de dados

Pedidos sobre dados pessoais: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.